Kmisetas.com.br – não vale comprar camisetas lá

Diversos

26/12/09

Isso é uma dica assim como qualquer dica que dou para algum amigo: comprei tal coisa e não gostei, não vá naquela loja! A diferença é que está escrita na internet e pode ser vista por outras pessoas, por mais tempo. O que pode ser considerado “utilidade pública” para alguns é “difamação e má-fé” para outros.

—

O blog do meu noivo foi ameaçado de processo por uma empresa da qual ele falou mal no seu blog. Ele falou mal da experiência que teve da empresa e disse justamente isso: não comprem lá! Uma dica. Mas uma dica que ficou em segundo lugar no Google ao procurar pelo nome da empresa. Nada mais justo, já que o blog dele é muito bem visitado e muito bem rankeado pelo Google.

Mas não quero falar aleatoriamente sobre o caso então vou comentar os absurdos da carta.
Ps.: empresa Kmisetas, não processe ele por isso. Ele pode até, eventualmente, tirar a carta do blog, mas ela caiu na internet e, depois que isso acontece, não há o que se fazer. Está no webarchives, está no cache do Google, e agora está no meu blog – e talvez caia em outros – conforme-se, é assim que a internet funciona. Surprise – você não controla a internet! Qualquer coisa me processem por eu morar com ele e ter deliberadamente lido a carta do meu parceiro (com certeza fiz isso de má-fé, certo?)

A carta:

Prezados Senhores,

Faço parte do escritório que cuida das ações da Idée Comércio de Roupas Ltda Me, empresa líder no Brasil na área de confeção de produtos personalizados on-line e proprietários da marca Kmisetas.

Querida empresa, dizer que sua empresa é líder não faz a gente esquecer das más experiências com ela e pensar “ei, ela é líder!” kakakaka isso só funciona pra comercial de Casas Bahia e olha lá!

Tomamos conhecimento através do site design.blog.br, de práticas de injúria, difamação e tentativa de se prejudicar deliberadamente a reputação do site Kmisetas e de seu atual colaborador [nome do colaborador], presentes em vosso website há 1 ano e 9 meses (post publicado em 11 de Março de 2008).

Tentativa de se prejudicar deliberadamente a reputação do site? Vocês acham que o mundo roda em torno de vocês? Que esse post foi uma conspiração contra sua sagrada empresa? Se liga! É apenas uma opinião, e assim como qualquer opinião sincera em um blog de sucesso ela tem repercussão. Isso de falar que o blogueiro foi “deliberadamente mau” deveria ser considerada difamação. Mais uma vez: o mundo não roda em torno da sua empresa.

Com a utilização de má-fé de alguns usuários no referido site, que propositamente mencionam, por diversas vezes, no post Aviso de falcatrua e em “Erros ao se criar um site” [URL], os nomes de pessoas físicas relacionadas à empresa Kmisetas e de um colaborador que trabalha neste site, [nome do colaborador], seu Blog fere princípios éticos e legais, responsabilizando, assim, os mantenedores e moderadores do mesmo pelo crime de Injúria e Difamação (artigos 139? e 140? no código Penal Brasileiro).

Alguém dá uma aula de internet para essa advogada? Comentaristas de um blog são leitores que resolvem dar uma opinião. O blogueiro não precisa controlar ou censurar os comentários. Não são usuários. São comentaristas. E eles têm todo o direito de contar suas experiências. E o blogueiro não tem nada a ver com a opinião deles. Se dezenas deles têm a mesma opinião sobre o seu produto… bem, talvez o problema não seja com eles, e sim com o produto. Certo?

Lembramos, através deste documento, que os senhores possuem responsabilidade civil e criminal por qualquer conteúdo presente no site design.blog.br e devem responder por este conteúdo de acordo com as leis vigentes.

Na realidade não. Está explícito no blog que o conteúdo dos comentários, especificamente, são de responsabilidade de quem os escreveu. Ninguém é responsável judicialmente pelos comentários deixados nos seu blogs, afinal eles são escritos por navegantes da internet que nada têm a ver com o blogueiro. Pasmem, mas às vezes nem conhecemos quem comenta em nossos blogs! Ohhhh. Tipo, não são nossos coleguinhas. Mais um intensivão sobre internet aqui, por favor?

Desta forma, Idée Comércio de Roupas Ltda Me, localizada à [endereço da empresa], sob o CNPJ [número], representada por sua procuradora infra assinada, solicita que V.Sas. imediatamente tomem as seguintes providências dentro do prazo de 10 (dez) dias contados do recebimento desta carta:

Eles nem “pedem”, simplesmente solicitam que se faça o que querem imediatamente. Acho engraçado que todas as cartas enviadas a blogueiros têm esse mesmo tom de superioridade. Eles tentam humilhar e diminuir o blogueiro como se ele só tivesse uma opção: a de obedecer o que a empresa ofendida manda. Mal sabem eles que não são os primeiros nem os últimos a ameaçarem um blogueiro, e, mais uma vez, que sua empresa não é o centro do universo.

1. Removam quaisquer referências à empresa Kmisetas, por apresentarem em vosso blog opiniões baseadas em critérios subjetivos e com intuito claro e direto de prejudicar a empresa e seus mantenedores;

Acredito que um produto ruim recebido em mãos por um profissional da área de design não é bem um critério subjetivo. Mas pelo jeito para eles é. Bom, pensando bem discernir entre o que é subjetivo e o que não é subjetivo é algo subjetivo. Então deixa pra lá.

Nesse primeiro item mais uma vez existe uma injúria: acusam novamente o blogueiro de fazer o post com o intuito (claro!) de prejudicar a empresa. Ele passa de um disseminador de opinião a uma pessoa do mauque só quer prejudicar a santa empresa. De novo!

2. Imediatamente removam quaisquer referências à nomes de pessoas físicas vinculadas à empresa Idée Comércio de Roupas Ltda Me (Kmisetas), por incorrerem, desta forma, no crime de calúnia, injúria e difamação;

Então eu vou imediatamente retirar o que disse a todos os amigos (não compre nessa merda de empresa) também. Opa, isso não é possível. Então deixa pra lá.

3. Removam toda e qualquer mensagem explicitamente prejudicial, que vise expôr o nome da empresa (Idée Comércio de Roupas Ltda Me) ou de seu nome Fantasia (Kmisetas) por meio de postagens deliberadamente feitas sucessivas vezes afim de obter qualificação em sites de busca, com palavras que remetem à produtos comercializados no site Kmisetas (camisetas, camisas, etc) e com a palavra “Kmisetas”, ainda no tópico referido acima;

Isso é sempre hilário: pedem para remover as mensagens prejudiciais, mas nunca as boas. As boas podem ficar, claaaaaaro! xD

Ah, o fato do blogueiro ter uma ótima colocação no Google é algo bem trabalhado e pensado para maior quantidade e qualidade de visitas. Por incrível que pareça o blogueiro não aprende e usa técnicas ninjas de SEO especialmente para prejudicar a SUA santa empresa! Mas se vocês nem sabem usar a palavra postagem acho difícil que saibam o que é SEO.

4. Estabeleçam providências para que usuários do site não possam mais postar qualquer referência às empresas mencionadas nesta carta e às pessoas físicas que compõe estas empresas;

Essa é ÓTIMA! Eles EXIGEM que o blogueiro CENSURE os próprios visitantes! Essa parte para mim merece o prêmio de “falta de noção do ano em que estamos”.

5. Concordem por escrito que [nome completo do blogueiro] e qualquer outra empresa ou pessoa envolvida na operação do site design.blog.br não irão reproduzir através do seu blog qualquer referência às empresas Idée Comércio de Roupas Ltda Me, à marca Kamisetas ou às pessoas físicas que componham esta empresa;

O blogueiro não pode falar que foi ameaçado? Putz, que coisa, além de ser ameaçado e considerado do mau ele tem que ficar quietinho! Eles realmente acreditam que podem nos calar, né?

6. Comuniquem por escrito à procuradora que esta subscreve as medidas tomadas para acatar a presente carta.

Será que vale email? Ou, assim como os comentários feitos no post censurado, eles não respondem aos emails então tem que ser por carta (ui, que coisa mais 1995 ficar mandando carta.) Não dá para ser por MSN, fofa? #ironia – tudo bem, mandaremos carta já que email eles não respondem. Mas quero que paguem pelo selo.

Caso as providências acima não sejam adotadas ou V.Sas. não nos forneçam confirmação por escrito do cumprimento de tais providências dentro do prazo de 10 (dez) dias contados do recebimento da presente, a Idée Comércio de Roupas Ltda Me não hesitará em tomar as medidas judicias cabíveis, incluindo uma ação judicial, visando a obtenção de medida liminar, reparação de danos, bem como o pagamento de custas e honorários advocatícios correspondentes.

#meprocessa

A empresa Kmisetas, há muito tempo no mercado, repudia o uso totalmente desmesurado e injusto de nomes de pessoas físicas extraídos de informações de domínio do site, assim como a atitude mal intencionada de prejudicar a emoresa e pessoas físicas relacionadas à mesma via internet ao invés de suprir eventuais reclamações pelo meio correto e justo. A empresa vem trabalhando arduamente afim de melhorar seus serviços e produtos diariamente e sempre comunica ao cliente, no momento de sua compra, sobre as características de suas camisetas e das limitações de sua tecnologia de estamparia. Lembramos que descrições e regras para se criar camisetas on-line são fornecidas no próprio site, ficando à critério do cliente enviar imagens nas dimensões e com resolução satisfatórias para que o produto lhe seja entregue com a qualidade esperada, bem como, selecionar corretamente o tipo de camiseta correto para cada tipo de imagem.
Aguardamos vossas imediatas providências e da confirmação da adoção das mesmas no prazo acima.

“Buáááá, você contou os podres da minha empresa!” em advoguês.

Detalhe para a forma como eles colocam a culpa da coitada da Cinara (quem fez as camisetas) – dizendo que ela é que não leu as instruções, ela que não seguiu as dicas do site, ela que fez tudo errado… claro que a parte dela ter feito tudo igual na outra empresa e a camiseta ter ficado linda e maravilhosa deve ser IGNORADA!

Sem mais para o momento,
São Paulo, 16 de Dezembro de 2009.
[Advogada e respectivo número OAB]

Embora isso não seja tão relevante vale lembrar que a carta foi mandada em 16 de Dezembro, chegando até nós no dia 23 de Dezembro. Sim, a empresa se preocupou tanto com o seu umbigo que nem pensou em como poderia encher o saco de um blogueiro em plenas festas! A gente aqui, preparando cookies, embrulhando presentes de Natal e pensando em planos para 2010 e a empresa “deliberadamente e claramente causa dores de cabeça a uma pessoa física inocente”. Uai!

——

Se você está pensando em comprar camisetas personalizadas da empresa Kmisetas, desista. Ela pode até ter mudado o site ou melhorado a forma de atendimento, mas lidar com empresas de mente pequena nunca vale a pena! #ficadica

E, como sou uma pessoa de coração mole, deixo uma mensagem para empresas que estão pensando em fazer o mesmo:

A melhor coisa que você pode fazer é pedir um direito de resposta/réplica no post (está na Lei) e mostrar o que o blogueiro falou de errado e o que é verdade mas você está tentando melhorar. Isso sim faz bem para sua imagem. :) Processar blogueiro está muito old, queridos! Só piora a situação.

Aliás, como muita gente anda dizendo: parem de investir tanto no “departamento jurídico” que processa quem fala mal da sua empresa e invistam em melhoras que façam os clientes falarem bem!